Over onze samenwerking
Ik begeleid ondernemers, founders en co-founders bij hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle coachingstrajecten en andere vormen van begeleiding die ik aanbied aan zakelijke opdrachtgevers.

Coaching en verantwoordelijkheid
Tijdens onze gesprekken onderzoeken we wat er speelt, waar je tegenaan loopt en wat je verder kan helpen. Ik begeleid je daarin vanuit mijn ervaring als ondernemer en mijn achtergrond in coaching en systemisch werk. Coaching is een gezamenlijk proces, maar jij blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de stappen die je zet. Ik kan daarom geen specifieke persoonlijke of zakelijke resultaten garanderen.

Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling of voor specialistisch juridisch of financieel advies.

Trajecten en betaling
Een jaartraject duurt in principe twaalf maanden en wordt vooraf in één keer gefactureerd. De betalingstermijn is veertien dagen. Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wanneer een betaling uitblijft, neem ik eerst contact met je op. Als betaling daarna uitblijft, kan ik de begeleiding tijdelijk stopzetten.

Afspraken annuleren of verplaatsen
Een coachingsessie kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Daarna wordt de sessie in rekening gebracht of als gebruikt beschouwd. Dit heeft onder andere te maken met de ruimte die ik speciaal voor onze afspraak reserveer. Natuurlijk kan er altijd iets onverwachts gebeuren. In bijzondere omstandigheden kijken we samen naar een passende oplossing.

Een traject voortijdig beëindigen
We gaan een coachingstraject aan voor de afgesproken periode. Wanneer je besluit eerder te stoppen, blijft in principe het volledige afgesproken bedrag verschuldigd. Zijn er bijzondere omstandigheden, dan bespreken we samen wat redelijk en passend is. Je wettelijke rechten blijven daarbij gelden.

Wanneer ik zelf besluit een traject voortijdig te beëindigen zonder dat dit aan jou ligt, ontvang je het bedrag voor de nog niet geleverde begeleiding terug.

Vertrouwelijkheid en ethische code
Vertrouwen en zorgvuldigheid vormen de basis van mijn werk als coach. Alles wat je tijdens onze gesprekken deelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel geen persoonlijke of zakelijke informatie met anderen zonder jouw toestemming, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben.

Ik ben formeel aangesloten bij de ethische code van Phoenix Opleidingen en heb me verbonden aan de uitgangspunten en professionele verantwoordelijkheden die daarin zijn vastgelegd.

Ik respecteer jouw eigenheid, keuzes en grenzen en zorg voor een veilige en professionele begeleidingsrelatie. Ook na afloop van onze samenwerking blijft de vertrouwelijkheid bestaan.

Coaching van compagnons
Wanneer ik compagnons of teams begeleid, is er ruimte voor zowel gezamenlijke als individuele gesprekken. Wat je tijdens een individueel gesprek deelt, blijft tussen ons, tenzij je toestemming geeft om dit te delen. Ook wanneer jullie samen opdrachtgever zijn. Ik neem geen partij, maar begeleid jullie bij het onderzoeken van wat er speelt in jullie samenwerking.

Aansprakelijkheid
Ik zet mijn kennis, ervaring en professionaliteit zo zorgvuldig mogelijk in. Tegelijkertijd blijft de verantwoordelijkheid voor persoonlijke en zakelijke beslissingen bij jou.

Voor zover wettelijk toegestaan, is mijn aansprakelijkheid voor schade door een tekortkoming in mijn dienstverlening beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende traject is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer de wet dit niet toestaat.

Privacy
Ik ga zorgvuldig om met je persoonsgegevens en de informatie die je met mij deelt. Hoe ik dat doe, lees je in mijn privacyverklaring.

Als er iets niet goed gaat
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten. Ik vind het belangrijk om daar open over in gesprek te gaan en samen naar een oplossing te zoeken. Omdat ik ben aangesloten bij de ethische code van Phoenix Opleidingen, kun je bij klachten over mijn handelen als coach ook gebruikmaken van de klachtenregeling die bij deze code hoort.

Op onze samenwerking is Nederlands recht van toepassing. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Tot slot
Als een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig blijkt, blijven de overige afspraken gewoon gelden. Voor onze samenwerking geldt de versie van de algemene voorwaarden die je bij het aangaan van het traject hebt ontvangen. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast.